100% Cera de Soja, elaboradas en pequeños lotes de forma artesanal.

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FAQ

¿De qué están hechas las velas?

Las velas de BJ Candle Studio están elaboradas con cera de soja 100% vegetal y fragancias cuidadosamente seleccionadas.

Trabajo con soja porque es vegetal, biodegradable y produce menos hollín que otras ceras como la parafina. Y no uso perfumes artificiales agresivos, porque busco que el aroma acompañe el ambiente de forma suave y natural.

¿Dónde hacéis vuestros productos?

Cada vela es diseñada y elaborada artesanalmente por mí en mi estudio situado en Santiago de Compostela (Galicia)

Cada vela que sale de mi estudio la he elaborado yo. He elegido la fragancia, he ajustado la mezcla y he cuidado el acabado. No tengo cadena de producción ni stock de miles de unidades. Tengo tiempo, atención y muchas ganas de que cuando abras tu pedido, lo notes.

¿Las velas de soja huelen mucho?

Tienen una fragancia equilibrada, pensada para crear ambiente sin saturar el espacio.

La idea es que el aroma se note cuando la vela está encendida, pero que no resulte invasivo ni artificial.

¿Cuánto dura una vela de soja?

Depende del tamaño, pero nuestras velas aromáticas tienen una duración entre 40-45h de combustión. 

as velas de soja suelen tener una combustión más lenta y limpia que otras ceras.

Esto permite disfrutar del aroma durante más tiempo, siempre que se sigan las recomendaciones de uso.

 

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Los envíos suelen tardar entre 48 y 72 horas laborables una vez confirmado el pedido.

Si el envío es internacional, el plazo suele ser de 5-10 días dependiendo del destino. 

Cada pedido se prepara con cuidado para que llegue bien protegido y listo para regalar.

¿Son adecuadas las velas para regalar?

El packaging está cuidado para que la experiencia de recibirlo sea especial, sin necesidad de añadir nada más.

Muchas clientas las eligen para cumpleaños, detalles especiales o regalos para el hogar.

¿Cómo cuido mi vela para que dure más?

Para disfrutar mejor de la vela y conseguir una combustión más uniforme, es importante seguir algunos cuidados básicos:

  • Deja que la primera quema derrita toda la superficie de la cera.
  • Recorta ligeramente la mecha antes de cada uso.
  • Evita mantener la vela encendida durante demasiadas horas seguidas.
  • No la coloques cerca de corrientes de aire.

Con cada pedido incluyo una pequeña tarjeta con recomendaciones de cuidado para que puedas disfrutar de tu vela durante más tiempo y en las mejores condiciones.

¿Tenéis tienda física o solo online?

BJ Candle Studio es una tienda online, pero también puedes encontrar una selección de productos en algunos puntos de venta físicos.

Trabajo con tiendas y espacios cuidadosamente seleccionados donde puedes ver y descubrir las velas en persona.

Puedes consultar aquí los puntos de venta disponibles:
Ver puntos de venta

¿Qué hago si recibo mi producto roto?

Aunque preparo cada pedido con mucho cuidado y protección, si tu paquete llega dañado o hay algún problema con el contenido, escríbeme lo antes posible a través del formulario de contacto o por email.

Buscaré una solución lo antes posible para que puedas disfrutar de tu pedido en perfectas condiciones.

 

¿Qué pasa si el paquete se devuelve al remitente?

Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta o porque no pudo entregarse, me pondré en contacto contigo para organizar un nuevo envío.

En ese caso, puede ser necesario abonar nuevamente los gastos de envío.

En el caso de que el envío hubiese sido gratuito la primera vez, sí deberás pagar los gastos del segundo envío.

¿No has encontrado lo que buscabas?
Puedes escribirme directamente y estaré encantada de ayudarte.

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