100% Cera de Soja, elaboradas en pequeños lotes de forma artesanal.

mail

Política de Compras

* TIEMPO DE ENVIO Y ELABORACIÓN* 

 
1.- ENVÍOS A ESPAÑA Y EUROPA 

Hago mis envíos con Correos España a Europa y España. 

– NACIONAL: 1-5 días hábiles aproximadamente. 

– EUROPA: 5-15 días hábiles aproximadamente. 

– ENVÍOS INTERNACIONALES. 5-10 días hábiles aprox. para la mayoría de los países.

 

 * PEDIDOS PERSONALIZADOS Si quieres hacer alguna modificación en los artículos que ves en la tienda (por ejemplo en colores o fragancias) o necesitas una cantidad diferente a la que aparece en cada anuncio, sólo tienes que escribirme! 

 

* DEVOLUCIONES Acepto devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo. Por favor, ponte en contacto conmigo antes de enviar el artículo. Los gastos de envío y devolución deben ser cubiertos por el comprador. No puedo aceptar devoluciones de pedidos personalizados y artículos en oferta. 

* REEMBOLSO * El reembolso del precio del artículo puede producirse por los siguientes motivos: 

 

1.- ROTURA. Pongo todo el cuidado en preparar el paquete para que no sufra daños durante el viaje a su destino y hasta ahora no he tenido ninguna incidencia. Si por alguna razón el artículo llega roto, por favor envíame una foto detallada de los daños y te devolveré el precio del artículo. Esta foto debe ser enviada durante los 2 primeros días tras la llegada del artículo, de lo contrario lo consideraré roto una vez que ya lo tenga en mi poder. Sólo se reembolsará el importe del artículo y no los gastos de envío del mismo. 

 

2.- PÉRDIDA. Para que un artículo se considere perdido, deben haber pasado al menos 55 días desde la fecha de envío. En ese caso me pondré en contacto con Correos para obtener información y resolver la situación, así como reembolsar el precio del artículo. Sólo se devolverá el importe del artículo y no los gastos de envío del mismo.

 

3.- DEVOLUCIÓN. Acepto devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción. Por favor, ponte en contacto conmigo antes de enviar el artículo. Los gastos de envío y devolución deben ser cubiertos por el comprador, el reembolso se hará una vez recibido de vuelta el artículo en las mismas condiciones en que fue enviado, y en un plazo de 48 horas. No puedo aceptar devoluciones de pedidos personalizados ni de artículos en oferta.